Refund policy

Politique d’annulation d’échange, de résiliation, de retour,
d’échange ou de remboursement
Vous pouvez annuler la commande d’un bien qui ne vous convient
pas. Dans ce cas, vous devez nous informer du problème qui vous incite à
annuler la commande et obtenir préalablement un consentement à l’annulation de la commande.
 
Les échanges ne sont pas permis, sauf si erreur du commerçant.
 
Vous pouvez demander le remboursement d’un bien qui ne vous
convient pas. Dans ce cas, vous devez nous informer du problème qui affecte
votre produit dans les 48 heures de la réception de ce dernier auprès de notre service à la clientèle et obtenir une autorisation d’échange. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et non utilisé. Par la suite, vous devez, si requis par le commerçant, expédier le bien à l’adresse du distributeur, afin d’obtenir un remboursement. Le transport pour le retour est à vos frais.
Sous réserve des autres dispositions des présentes, votre demande (de remboursement) (d’échange) (d’échange/remboursement) doit nous
parvenir au plus tard 7 jours après la date d’achat. Dans tous les cas où un retour de marchandise est requis par le commerçant, le droit de propriété sur un bien retourné ne lui est transféré que lorsqu’il a été reçu par lui à sa place physique d’affaires.